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Gestão de Glosas

Da recuperação à prevenção.

Recuperar glosa é caro. Evitar é melhor. A abordagem da ABS combina identificação, análise de causa raiz, atuação corretiva e propagação de aprendizado para reduzir a recorrência.

Indicadores da frente
Recuperação
estruturada
Prevenção
contínua
Valores variam por instituição. Solicite diagnóstico específico.
O problema

O que costuma estar por trás.

Não há uma única causa. Há um conjunto recorrente de padrões que a ABS observa em diferentes instituições brasileiras.

Observações da atuação da ABS. Não constituem diagnóstico universal — cada instituição apresenta padrões próprios.
  • 01Volume acumuladoGlosas se acumulam em estoques que perdem tempestividade.
  • 02Causa raiz ignoradaA recuperação sem análise de origem gera reincidência.
  • 03Recurso descoordenadoÁreas diferentes recorrem por caminhos diferentes.
  • 04Aprendizado perdidoSem catalogar padrões, o mesmo motivo se repete por meses.
Impacto observável

O que muda quando o método é outro.

Indicadores acompanhados nas frentes em que a ABS atua. Nenhum número representa promessa de recuperação — apenas o tipo de resultado observado.

Identificação
cobertura ampliada com automação.
Recuperação
estruturada
esteira com priorização por valor.
Reincidência
motivos recorrentes atacados na origem.
Rastreabilidade
100%
de recursos com evidência auditável.
Números observados em diferentes atuações da ABS. Não constituem garantia de resultado e podem variar conforme dados, operação e regras de cada instituição.
Como a ABS atua

Cinco etapas, um ciclo.

A abordagem combina serviço especializado com o produto CIA. Você contrata metodologia, não apenas ferramenta.

01
Identificação

Glosas classificadas por motivo e prestador.

02
Causa raiz

Análise por área de origem (cadastro, autorização, faturamento).

03
Recurso

Formulação e envio com evidência auditável.

04
Prevenção

Regras aplicadas para evitar recorrência.

05
Aprendizado

Catálogo institucional de padrões observados.

Tecnologia Classificação assistida por IA, motor de regras por operadora e painel de indicadores por causa raiz e prestador.
Case ilustrativo

Não é hipótese. É auditoria.

Case autorizado · medicamentos

Auditoria em base de medicamentos revelou 346 achados em 506 SKUs.

Uma análise específica realizada pela ABS. Os números refletem o retrato de uma instituição em um momento — não podem ser generalizados.

Ler o case completo
  • Analisados855
  • Achados346
  • Sem vínculo113
  • Inconsistências48,9%
FAQ

Perguntas frequentes.

Sim, sobre glosas dentro dos prazos aplicáveis, sempre com priorização por valor e viabilidade de recurso.
A partir das causas identificadas, a ABS propõe ajustes de processo, cadastro e regra que reduzem a probabilidade de recorrência.
A cobertura depende do escopo contratual. A operação é escalável para diferentes conjuntos de operadoras e regras.
Próximo passo

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